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• 수급자 [주요변경] (2025년 12월 12일 부터) 스마트장기요양앱이나 수기로 급여제공기록지 (RFID, 수기) 작성 시 수급자의 심신장애가 있거나 보호자의 부재로 직접 서명을 받을 수 없는 경우는 어떻게 해야 하나요?
• 스마일시니어
• 2025-12-15
• 조회수64
• 0

• 기타 [파트너홈페이지] 매뉴얼을 인쇄하고 싶은데 어떻게 해야 하나요?
• 익명
• 2025-04-09
• 조회수124
• 0

• 기타 [파트너홈페이지] [ERROR06] 다운로드 권한이 만료 되었습니다. 라고 뜨고 첨부파일 다운로드가 되지 않습니다.
• 스마일시니어
• 2024-12-04
• 조회수158
• 1

• 기타 [서식] 서식에 들어있는 스마일시니어 로고를 어떻게 삭제할 수 있을까요?
• 스마일시니어
• 2024-10-16
• 조회수322
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• 143
• 기관운영 [청구] 청구를 진행하다가 청구명세서생성까지 완료하였는데 배상책임보험이 누락된 분을 찾게 됐습니다. 어떻게 해야 하나요? N
• 스마일시니어
• 2일전
• 조회수3
• 1

• 142
• 기관운영 [재무회계] 방문요양, 목욕, 간호를 모두 운영하는 기관입니다. 각각 통장을 만들어서 운영해야 하는건가요? 본인부담금은 어떤 통장으로 받아야 하나요? N
• 스마일시니어
• 2일전
• 조회수4
• 0

• 141
• 기관운영 [청구] 청구 할 때 종사자의 휴게시간을 반드시 입력해야 하나요?
• 스마일시니어
• 2026-02-02
• 조회수12
• 0

• 140
• 기관운영 임대료를 낼 때 부가세 10%를 꼬박꼬박 더해서 내는데, 나중에 이 부가세는 환급 받을 수 있나요?
• 관리자
• 2026-01-21
• 조회수13
• 2

• 139
• 기관운영 화재보험을 가입해야 하나요?
• 관리자
• 2026-01-20
• 조회수5
• 0

• 138
• 기관운영 고시나 평가지표에서 말하는 '주'와 '월'은 정확히 언제부터 언제까지로 봐야 하낭뇨?
• 스마일시니어
• 2026-01-09
• 조회수7
• 0

• 137
• 기관운영 사설 민간 프로그램에 있는 전자서명 기능을 이용해서 서명을 받아도 될까요?
• 스마일시니어
• 2026-01-07
• 조회수7
• 0

• 136
• 기관운영 [평가] 평가에서 말하는 회계연도란 무엇을 뜻하나요?
• 스마일시니어
• 2026-01-06
• 조회수9
• 0

• 135
• 기관운영 [희망이음] 희망이음에서 시군구 보고를 하고 있는데, 공개 구분이 클릭이 되지 않습니다. 어떻게 해야 할까요?
• 스마일시니어
• 2026-01-06
• 조회수4
• 0

• 134
• 기관운영 계약이 해지된 수급자 어르신, 요양보호사님의 서류는 버리거나 폐기해도 되나요?
• 스마일시니어
• 2026-01-06
• 조회수28
• 0

• 133
• 기관운영 [가산] [가족요양] 가족요양 10% 감산이 되었습니다. 본인부담금은 어떻게 받아야 하나요?
• 관리자
• 2026-01-02
• 조회수22
• 0

• 132
• 기관운영 [운영위원회] 운영위원회에는 운영위원의 몇 %가 참석해야 하나요?
• 스마일시니어
• 2025-12-04
• 조회수30
• 0

• 131
• 기관운영 각종 서류에 서명이나 (인)이라고 되어 있는 부분에 꼭 서명을 하거나 꼭 도장을 찍어야 할까요?
• 스마일시니어
• 2025-11-06
• 조회수25
• 0

• 130
• 기관운영 수급자, 종사자에게 추석, 설날 명절 선물을 줘야 하나요? 아니면 줘도 되나요?
• 스마일시니어
• 2025-09-09
• 조회수98
• 0

• 129
• 기관운영 [범죄경력조회] 지정 후 대표겸 시설장인 저에 대한 범죄경력조회를 하려니 조회가 되지 않습니다. 어떻게 해야 하나요?
• 스마일시니어
• 2025-08-21
• 조회수24
• 0

• 128
• 기관운영 [방문간호] 방문간호 시설장이 방문간호사로 서비스를 제공할 수 있나요?
• 스마일시니어
• 2025-08-19
• 조회수27
• 0

• 127
• 기관운영 방문목욕차량이나 방문간호 등 저희 기관이 제공하지 않는 서비스를 제공하는 타 기관을 찾고 싶습니다. 어떻게 찾을 수 있을까요?
• 스마일시니어
• 2025-08-06
• 조회수18
• 0

• 126
• 기관운영 [태그] 센터장도 방문할 때 태그를 찍어야 하나요? 그리고 스마트장기요양앱을 통해 업무수행일지를 모바일로 써야하나요?
• 스마일시니어
• 2025-08-04
• 조회수82
• 0

• 125
• 기관운영 [재무회계] 센터 통장, 카드로 구매할 수 있는 것과 구매 할 수 없는 것은 어떻게 구분해야 하나요?
• 스마일시니어
• 2025-08-01
• 조회수44
• 2

• 124
• 기관운영 특정 문서를 수기로 작성하는 과정에서 잘못 작성하는 경우 화이트로 수정하거나 지우고 그 위에 다시 기록해도 되나요?
• 스마일시니어
• 2025-07-24
• 조회수17
• 0

• 123
• 기관운영 [청구] 급여내용 자료관리에서 급여제공기록지 수기를 쓴 날은 총서비스제공시간만 표시되는데 괜찮은걸까요?
• 스마일시니어
• 2025-07-01
• 조회수26
• 0

• 122
• 기관운영 [평가] 평가 점수 상위 기관은 지원금을 준다고 알고 있습니다. 그 기준과 금액은 어떻게 되나요?
• 스마일시니어
• 2025-06-30
• 조회수22
• 0

• 121
• 기관운영 리뉴얼 스마트장기요양앱 다빈도 문의 (250625)
• 스마일시니어
• 2025-06-25
• 조회수21
• 0

• 120
• 기관운영 [가산] 공단에서 모니터링 대상자로 선정되었다고 연락이 왔습니다. 어떤 자료를 준비해야할까요?
• 스마일시니어
• 2025-06-25
• 조회수34
• 0

• 119
• 기관운영 일정은 오전 6시부터로 계획되어 있으나 태그를 오전 5시 55분에 찍으면 야간 가산이 청구되나요?
• 스마일시니어
• 2025-05-30
• 조회수52
• 0

• 118
• 기관운영 서비스 종료하신 어르신들의 서류들도 계속 보관하고 있어야 하나요? (서류 보존 기한)
• 스마일시니어
• 2025-05-02
• 조회수33
• 0