• No
• 제목
• 글쓴이
• 작성시간
• 조회수
• 좋아요

• 수급자 [주요변경] (2025년 12월 12일 부터) 스마트장기요양앱이나 수기로 급여제공기록지 (RFID, 수기) 작성 시 수급자의 심신장애가 있거나 보호자의 부재로 직접 서명을 받을 수 없는 경우는 어떻게 해야 하나요?
• 스마일시니어
• 2025-12-15
• 조회수64
• 0

• 기타 [파트너홈페이지] 매뉴얼을 인쇄하고 싶은데 어떻게 해야 하나요?
• 익명
• 2025-04-09
• 조회수124
• 0

• 기타 [파트너홈페이지] [ERROR06] 다운로드 권한이 만료 되었습니다. 라고 뜨고 첨부파일 다운로드가 되지 않습니다.
• 스마일시니어
• 2024-12-04
• 조회수158
• 1

• 기타 [서식] 서식에 들어있는 스마일시니어 로고를 어떻게 삭제할 수 있을까요?
• 스마일시니어
• 2024-10-16
• 조회수322
• 0

• 173
• 종사자 [장기근속수당] 장기근속장려금 (장기근속수당) 안에 사회보험기관부담금 및 퇴직적립금이 포함되어 있다는건 장기근속수당 지급 시 사회보험기관부담금과 퇴직적립금을 공제하고 드려도 된다는 뜻인가요? N
• 스마일시니어
• 14시간전
• 조회수3
• 0

• 172
• 종사자 [의무교육] 장애인식개선교육을 받아야 하나요? N
• 관리자
• 2일전
• 조회수7
• 0

• 171
• 종사자 [방문목욕] 방문목욕 청구를 진행 중입니다. 요양요원전송내역에서 서비스내용입력자료 생성을 하면 '저장에 실패하였습니다. 다시 시도해주세요. error msg :: 서비스 가능 요양요원이 아닙니다. 요양요원 자격이 맞지 않습니다.(B1)'이라는 오류 메시지가 뜨고 저장이 되지 않습니다. N
• 스마일시니어
• 2일전
• 조회수1
• 0

• 170
• 종사자 [중증가산] 어르신에게 요양보호사님이 2분 이상 들어가면 모든 요양보호사에 대해서 중증가산수당 청구가 가능한가요?
• 스마일시니어
• 2026-02-02
• 조회수10
• 0

• 169
• 종사자 연차수당을 시급에 적용할 때 계산 방법은 어떻게 되나요?
• 스마일시니어
• 2026-02-02
• 조회수10
• 0

• 168
• 종사자 가산 사회복지사님이 병가를 쓰게 되었습니다. 가산금 청구가 가능할까요?
• 스마일시니어
• 2026-01-30
• 조회수4
• 0

• 167
• 종사자 요양보호사가 어르신의 욕창이나 상처에 연고를 바르거나 소독을 해도 되나요? 의료행위라 안 된다고 들었는데 기준이 헷갈립니다.
• 스마일시니어
• 2026-01-29
• 조회수7
• 1

• 166
• 종사자 [퇴직금] 퇴직금 적립을 했던 요양보호사님이 1년 미만으로 근무하시고 퇴사하셨습니다. 이 분의 퇴직적립금은 어떻게 처리해야할까요?
• 스마일시니어
• 2026-01-29
• 조회수6
• 0

• 165
• 종사자 [장기근속수당] 요양보호사님이 퇴사하셨다가 다시 재입사하셔도 장기근속수당을 이어서 받을 수 있나요? (2026년 1월 1일
• 스마일시니어
• 2026-01-27
• 조회수11
• 0

• 164
• 종사자 요양보호사님이 추가로 다른 수급자에게도 서비스를 제공하게 되었습니다. 시군구 입사보고를 다시 해야 하나요?
• 스마일시니어
• 2026-01-26
• 조회수11
• 0

• 163
• 종사자 종사자가 30인 이상인 기관은 고충처리위원을 구성하고 고충처리 절차를 법적으로 관리해야 하나요?
• 스마일시니어
• 2026-01-22
• 조회수6
• 0

• 162
• 종사자 [의무교육] 지자체에서 법정의무교육 수료증 제출 보고를 요청 받았습니다. 수료를 못 받으신 분들이 계신데 어떻게 해야 할까요?
• 스마일시니어
• 2026-01-21
• 조회수8
• 0

• 161
• 종사자 [RFID] 요양보호사님의 휴대폰번호가 변경되었습니다. 정보를 변경하려면 어떻게 해야 할까요?
• 스마일시니어
• 2026-01-21
• 조회수6
• 0

• 160
• 종사자 [퇴직연금] 지자체 지도점검 과정에서 퇴직연금 가입을 권고 받았습니다. 퇴직연금을 꼭 가입해야하나요?
• 스마일시니어
• 2026-01-21
• 조회수11
• 1

• 159
• 종사자 수급자를 소개해주는 대가로 요양보호사님이나 지인, 수급자 본인에게 소개비를 줄 수 있나요?
• 스마일시니어
• 2026-01-21
• 조회수13
• 1

• 158
• 종사자 팀장급 요양보호사는 무엇이며, 방문요양기관이 채용했을 때 이점이 어떻게 될까요?
• 스마일시니어
• 2026-01-20
• 조회수10
• 0

• 157
• 종사자 대표겸 사회복지사도 연차 (유급 휴가)를 쓸 수 있나요? (2026년 1월 1일부터 개정)
• 스마일시니어
• 2026-01-15
• 조회수19
• 0

• 156
• 종사자 [범죄경력조회] 범죄경력 조회를 연 1회, 매년 다시 해야 하나요?
• 스마일시니어
• 2026-01-15
• 조회수16
• 0

• 155
• 종사자 [입사보고] 입사보고 시 입사일을 1월 8일로, 근무시작일을 1월 16일로 보고하고 승인을 받았습니다. 1월 15일부터 서비스를 할 수 있을까요?
• 스마일시니어
• 2026-01-14
• 조회수15
• 0

• 154
• 종사자 [가족요양] 가족요양을 야간에 제공해도 되나요?
• 스마일시니어
• 2026-01-13
• 조회수29
• 0

• 153
• 종사자 [가족요양] 가족요양보호사는 다른 일을 월 160시간 이상 하면 안 된다고 알고 있습니다. 4대보험을 가입하지 않는 프리랜서 (보험설계사 등) 일을 하는데 공단이 그 자료를 어떻게 알 수 있나요?
• 스마일시니어
• 2026-01-13
• 조회수20
• 0

• 152
• 종사자 방문요양보호사님의 장기근속 수당 신청은 12개월째 부터 가능한건가요, 13개월째 부터 가능한건가요?
• 스마일시니어
• 2026-01-09
• 조회수41
• 0

• 151
• 종사자 [태그] 일정등록을 한 시간보다 1시간 넘게 늦게 시작과 종료를 했습니다. 태그를 찍었는데 요양요원전송내역에서 뜨지 않는데 어떻게 해야 하나요?
• 스마일시니어
• 2026-01-06
• 조회수14
• 0

• 150
• 종사자 [가산] 사회복지사가 2명인데 1명이 지난 달 말에 퇴사를 하고 새로운 사회복지사가 채용이 안 되었습니다. 남은 1명의 사회복지사가 모든 어르신들을 대상으로 급여관리업무(라운딩)를 해야 하나요?
• 관리자
• 2026-01-02
• 조회수21
• 0

• 149
• 종사자 [가산] [가족요양] 가산을 받는 기관입니다. 가족요양 어르신 중 한 분이 일반요양과 가족요양을 같이 이용하고 계시는데, 급여관리업무수행 (라운딩)을 일반요양때 진행해왔습니다. 전체 가족요양 어르신의 50% 이상은 방문하였는데 그래도 가족요양 수가의 10%가 환수되나요?
• 스마일시니어
• 2025-12-16
• 조회수33
• 0

• 148
• 종사자 가족이 간호사(간호조무사)가 방문간호를 제공하는 경우 급여제공기록지를 수급자(보호자)에게 제공해야 하나요?
• 관리자
• 2025-12-15
• 조회수13
• 0