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• 수급자 [주요변경] (2025년 12월 12일 부터) 스마트장기요양앱이나 수기로 급여제공기록지 (RFID, 수기) 작성 시 수급자의 심신장애가 있거나 보호자의 부재로 직접 서명을 받을 수 없는 경우는 어떻게 해야 하나요?
• 스마일시니어
• 2025-12-15
• 조회수88
• 0

• 기타 [파트너홈페이지] 매뉴얼을 인쇄하고 싶은데 어떻게 해야 하나요?
• 익명
• 2025-04-09
• 조회수137
• 0

• 기타 [파트너홈페이지] [ERROR06] 다운로드 권한이 만료 되었습니다. 라고 뜨고 첨부파일 다운로드가 되지 않습니다.
• 스마일시니어
• 2024-12-04
• 조회수181
• 1

• 기타 [서식] 서식에 들어있는 스마일시니어 로고를 어떻게 삭제할 수 있을까요?
• 스마일시니어
• 2024-10-16
• 조회수348
• 1

• 576
• 종사자 대표겸 가산 사회복지사로 근무 중입니다. 2025년까지는 연차가 인정되지 않았는데, 2026년부터는 연차가 인정된다고 들었습니다. 맞을까요?
• 스마일시니어
• 2026-03-03
• 조회수12
• 0

• 575
• 수급자 어르신이 월 중에 등급변경이 되셨습니다. 3등급에서 2등급으로 변경이 되셔서, 한도액이 변경되었는데요. 언제부터 2등급 한도로 적용되나요?
• 스마일시니어
• 2026-03-03
• 조회수8
• 1

• 574
• 종사자 [장기근속수당] 요양보호사(혹은 사회복지사)님이 퇴사, 휴직하셨다가 재입사를 하셨습니다. 장기근속수당이 이어진다고 알고 있는데, 롱텀에 어떻게 입력을 해야 하나요? 해당 월 범위 내 사유코드 적용 시작일을 입력하여 주십시오. 라는 팝업 알림이 나옵니다.
• 스마일시니어
• 2026-02-27
• 조회수8
• 0

• 573
• 수급자 1일 2회 이상 서비스를 제공하려고 하는데요. 방문간격이 2시간 이상이어야 한다고 알고 있으나 고시에 방문간격이 2시간 미만인 경우 1회와 2회를 합산하여 수가청구가 가능하다는 내용이 있더라구요. 정확히 어떻게 계산이 되는걸까요?
• 스마일시니어
• 2026-02-24
• 조회수17
• 0

• 572
• 종사자 [방문간호] 간호조무사가 방문간호 서비스를 제공할 수 있나요?
• 스마일시니어
• 2026-02-19
• 조회수17
• 0

• 571
• 종사자 [스마트장기요양] 가산 사회복지사님이 스마트장기요양앱으로 업무수행 작성 시 지난 달 정보를 불러오려면 시설장 서명이 완료되어야 하나요? 아니면 작성중인 것들도 불러와 지나요?
• 스마일시니어
• 2026-02-12
• 조회수14
• 0

• 570
• 종사자 [장기근속수당] 해당 월의 공휴일이 많아 사회복지사의 상근 의무시간이 120시간 이되지 않는 경우, 상근이더라도 장기근속수당을 청구할 수 없나요?
• 스마일시니어
• 2026-02-09
• 조회수20
• 0

• 569
• 수급자 [급여제공계획] 롱텀 급여제공계획 화면에서 특정 급여제공계획이 초록색 (녹색)으로 표시됩니다. 왜 그런걸까요?
• 스마일시니어
• 2026-02-09
• 조회수20
• 0

• 568
• 종사자 [장기근속수당] 장기근속장려금 (장기근속수당) 안에 사회보험기관부담금 및 퇴직적립금이 포함되어 있다는건 장기근속수당 지급 시 사회보험기관부담금과 퇴직적립금을 공제하고 드려도 된다는 뜻인가요?
• 스마일시니어
• 2026-02-06
• 조회수31
• 0

• 567
• 수급자 [방문간호] 방문간호와 가정간호, 통합돌봄서비스가 겹쳐도 방문간호 수가 청구가 가능할까요?
• 스마일시니어
• 2026-02-06
• 조회수8
• 0

• 566
• 기관운영 [청구] 청구를 진행하다가 청구명세서생성까지 완료하였는데 배상책임보험이 누락된 분을 찾게 됐습니다. 어떻게 해야 하나요?
• 스마일시니어
• 2026-02-04
• 조회수11
• 1

• 565
• 기관운영 [재무회계] 방문요양, 목욕, 간호를 모두 운영하는 기관입니다. 각각 통장을 만들어서 운영해야 하는건가요? 본인부담금은 어떤 통장으로 받아야 하나요?
• 스마일시니어
• 2026-02-04
• 조회수13
• 0

• 564
• 종사자 [의무교육] 장애인식개선교육을 받아야 하나요?
• 관리자
• 2026-02-04
• 조회수13
• 0

• 563
• 종사자 [방문목욕] 방문목욕 청구를 진행 중입니다. 요양요원전송내역에서 서비스내용입력자료 생성을 하면 '저장에 실패하였습니다. 다시 시도해주세요. error msg :: 서비스 가능 요양요원이 아닙니다. 요양요원 자격이 맞지 않습니다.(B1)'이라는 오류 메시지가 뜨고 저장이 되지 않습니다.
• 스마일시니어
• 2026-02-04
• 조회수4
• 0

• 562
• 종사자 [중증가산] 어르신에게 요양보호사님이 2분 이상 들어가면 모든 요양보호사에 대해서 중증가산수당 청구가 가능한가요?
• 스마일시니어
• 2026-02-02
• 조회수20
• 0

• 561
• 기관운영 [청구] 청구 할 때 종사자의 휴게시간을 반드시 입력해야 하나요?
• 스마일시니어
• 2026-02-02
• 조회수27
• 0

• 560
• 종사자 연차수당을 시급에 적용할 때 계산 방법은 어떻게 되나요?
• 스마일시니어
• 2026-02-02
• 조회수18
• 0

• 559
• 종사자 가산 사회복지사님이 병가를 쓰게 되었습니다. 가산금 청구가 가능할까요?
• 스마일시니어
• 2026-01-30
• 조회수13
• 0

• 558
• 수급자 [가족요양] 수급자와 사실혼 관계인 배우자가 함께 거주중입니다. 배우자가 수급자분을 케어하면 가족요양이 될까요?
• 스마일시니어
• 2026-01-30
• 조회수14
• 0

• 557
• 종사자 요양보호사가 어르신의 욕창이나 상처에 연고를 바르거나 소독을 해도 되나요? 의료행위라 안 된다고 들었는데 기준이 헷갈립니다.
• 스마일시니어
• 2026-01-29
• 조회수11
• 1

• 556
• 종사자 [퇴직금] 퇴직금 적립을 했던 요양보호사님이 1년 미만으로 근무하시고 퇴사하셨습니다. 이 분의 퇴직적립금은 어떻게 처리해야할까요?
• 스마일시니어
• 2026-01-29
• 조회수15
• 0

• 555
• 수급자 [롱텀] 어르신의 위험도평가와 욕구사정을 롱텀에서 꼭 해야 하나요?
• 스마일시니어
• 2026-01-29
• 조회수22
• 0

• 554
• 수급자 수급자, 보호자, 요양보호사에게 일정표를 발송, 제공해야하는 의무가 있나요?
• 스마일시니어
• 2026-01-28
• 조회수19
• 0

• 553
• 종사자 [장기근속수당] 요양보호사님이 퇴사하셨다가 다시 재입사하셔도 장기근속수당을 이어서 받을 수 있나요? (2026년 1월 1일
• 스마일시니어
• 2026-01-27
• 조회수21
• 0

• 552
• 수급자 [방문목욕] 5등급 어르신의 방문목욕도 치매전문교육을 이수한 요양보호사님이 들어가야 할까요?
• 스마일시니어
• 2026-01-27
• 조회수16
• 0

• 551
• 종사자 요양보호사님이 추가로 다른 수급자에게도 서비스를 제공하게 되었습니다. 시군구 입사보고를 다시 해야 하나요?
• 스마일시니어
• 2026-01-26
• 조회수19
• 0