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• 423
• 기관운영 [태그] 센터장도 방문할 때 태그를 찍어야 하나요? 그리고 스마트장기요양앱을 통해 업무수행일지를 모바일로 써야하나요?
• 스마일시니어
• 2025-08-04
• 조회수56
• 0

• 422
• 수급자 [본부금] 어르신의 본인부담금 비율이 변경되었습니다. 어떤 업무를 해야하나요?
• 스마일시니어
• 2025-08-04
• 조회수28
• 1

• 421
• 수급자 등급신청을 진행하는 어르신이 의사소견서 제출 및 발급비용 전액 본인부담 통보서를 받으셨습니다. 어떤 이유일까요?
• 스마일시니어
• 2025-08-04
• 조회수36
• 1

• 420
• 종사자 4대보험 가입을 안 하면 어떻게 되나요?
• 스마일시니어
• 2025-08-04
• 조회수24
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• 419
• 종사자 배상책임보험이 갱신되었습니다. 롱텀에 어떻게 저장해야 하나요?
• 스마일시니어
• 2025-08-01
• 조회수56
• 0

• 418
• 기관운영 [재무회계] 센터 통장, 카드로 구매할 수 있는 것과 구매 할 수 없는 것은 어떻게 구분해야 하나요?
• 스마일시니어
• 2025-08-01
• 조회수35
• 1

• 417
• 수급자 처음 계약하고 급여제공계획한 서비스 횟수, 시간과 다르게 서비스가 들어가게 되었습니다. 어떻게 해야 할까요?
• 스마일시니어
• 2025-07-31
• 조회수29
• 1

• 416
• 수급자 개인별장기요양이용계획서에 권고된 급여종류가 달라 급여제공계획을 작성할 수 없습니다 라는 알림 팝업이 노출됩니다. 어떻게 해야 하나요?
• 스마일시니어
• 2025-07-31
• 조회수8
• 0

• 415
• 수급자 어르신의 일정을 변경하려고 보니 급여계약내용 등록변경해지 화면에서 승인초과금액이 갑자기 생겼습니다. 왜 그런걸까요?
• 스마일시니어
• 2025-07-30
• 조회수17
• 0

• 414
• 종사자 [가산] 사회복지사님이 보수교육을 받으셨습니다. 해당 시간이 근무시간으로 인정되나요?
• 스마일시니어
• 2025-07-30
• 조회수39
• 0

• 413
• 수급자 [가산] 수급자 15인 이상 기관으로 가산 사회복지사가 급여관리업무 수행 (라운딩)을 진행하고 있습니다. 어르신 댁에 방문 했을 때 어르신과 요보사님이 병원 동행 중이어서 보호자님 상담만 했는데 괜찮을까요?
• 스마일시니어
• 2025-07-30
• 조회수24
• 1

• 412
• 수급자 급여제공계획을 등록하는데 '입력한 개인별장기요양이용계획서 번호 이후에 발급된 건이 있습니다. 개인별장기요양이용계획서 번호를 다시 확인해주세요.'라는 팝업 알림이 뜹니다. 어떻게 해야 하나요?
• 스마일시니어
• 2025-07-30
• 조회수7
• 0

• 411
• 수급자 [인지활동] 5등급 어르신 개인일정이 생기셔서 3시간 중 60분만 인지자극 활동을 제공한 경우 청구가 가능한가요?
• 스마일시니어
• 2025-07-29
• 조회수27
• 1

• 410
• 수급자 어르신이 이사 예정에 있습니다. 이사하시면 주민등록 상 주소지를 변경해야 방문요양서비스를 제공 할 수 있나요? 이사 하셨을 때 해야하는 절차가 있을까요?
• 스마일시니어
• 2025-07-29
• 조회수12
• 1

• 409
• 수급자 수급자분이 재가급여에서 시설급여로 변경을 원하고 있습니다. 변경이 가능한지, 방법은 어떻게 되는지 궁금합니다.
• 스마일시니어
• 2025-07-29
• 조회수31
• 0

• 408
• 수급자 [복지용구] 방문요양서비스로 사용하고 있는 수가 한도액 안에서 복지용구를 사용할 수 있는걸까요?
• 스마일시니어
• 2025-07-25
• 조회수7
• 0

• 407
• 수급자 [태그] 태그 부착을 한 후 롱텀에서 부착위치를 입력할 때 위치를 잘못 입력하였습니다. 수정이 가능할까요?
• 스마일시니어
• 2025-07-25
• 조회수13
• 0

• 406
• 종사자 [구인] 구인공고를 반드시 2곳 이상의 사이트에 올려야 한다는 지자체의 지적이 있었습니다. 어떤 근거로, 어떻게 공고를 해야 하는건가요?
• 스마일시니어
• 2025-07-25
• 조회수30
• 0

• 405
• 기관운영 특정 문서를 수기로 작성하는 과정에서 잘못 작성하는 경우 화이트로 수정하거나 지우고 그 위에 다시 기록해도 되나요?
• 스마일시니어
• 2025-07-24
• 조회수15
• 0

• 404
• 수급자 수급자 일정을 등록하는 과정에서 인정등급 정보가 변경되었습니다. 확인 후 등록 바랍니다. 라는 메시지가 뜹니다.
• 스마일시니어
• 2025-07-24
• 조회수7
• 0

• 403
• 종사자 [범죄경력조회] 범죄경력조회회보서는 유효기간이 있나요?
• 스마일시니어
• 2025-07-23
• 조회수21
• 0

• 402
• 종사자 [가산] 각각의 가산 사회복지사별로 방문해야하는 수급자의 기준이나 비율이 있나요?
• 스마일시니어
• 2025-07-22
• 조회수15
• 0

• 401
• 종사자 [가산] 가산 사회복지사님이 프로그램관리자인 경우, 급여관리 업무수행 (라운딩)을 한 번만 해도 되나요? 두 번 해야 하나요?
• 스마일시니어
• 2025-07-22
• 조회수17
• 0

• 400
• 종사자 4대보험용 통장 관리를 따로 하는게 좋나요?
• 스마일시니어
• 2025-07-22
• 조회수26
• 0

• 399
• 수급자 가사활동지원은 90분, 정서지원은 60분 이내에서만 제공해야 하나요?
• 스마일시니어
• 2025-07-22
• 조회수29
• 0

• 398
• 수급자 어르신이 한도액을 꽉 채워서 서비스를 희망하고 계셔서 한도초과금액이 나오게 되었습니다. 한도초과금액이 나오면 어떻게 처리해야할까요?
• 스마일시니어
• 2025-07-17
• 조회수55
• 0

• 397
• 수급자 어르신의 태그를 새로 신청 (재발급) 하였습니다. 기존 태그는 언제까지 사용할 수 있나요?
• 스마일시니어
• 2025-07-14
• 조회수23
• 1

• 396
• 종사자 요양보호사님의 보수교육여부나 대상여부를 조회해볼 수 있는 방법이 있을까요?
• 스마일시니어
• 2025-07-10
• 조회수35
• 1

• 395
• 수급자 [인지활동] 5등급 어르신의 일정을 넣으려고 하는데, '일반 방문요양은 120분 이내로 입력해주십시오.'라는 오류가 뜨고 일정 등록이 되지 않습니다.
• 스마일시니어
• 2025-07-04
• 조회수41
• 0

• 394
• 수급자 [25.07.01부터] 수급자의 등급이 갱신되었습니다. 그런데 급여계약통보 등록 과정에서 장기요양인정서에 적혀 있는 정보를 아무리 넣어도 정보가 다르다고 나옵니다.
• 스마일시니어
• 2025-07-03
• 조회수74
• 1