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• 434
• 수급자 [인지활동] 5등급 어르신이 주간보호와 방문요양서비스를 함께 사용할 수 있나요?
• 스마일시니어
• 2025-08-07
• 조회수35
• 1

• 433
• 수급자 요양보호사님이 출근을 했더니 어르신이 계시지 않았습니다. 보호자님께 들어보니 어르신이 배회하고 계셔서 경찰, 보호자님과 함께 요양보호사님께서 어르신을 찾으러 다니셨는데요. 이 시간은 청구 할 수 있을까요?
• 스마일시니어
• 2025-08-07
• 조회수27
• 1

• 432
• 수급자 [급여계약통보] 급여계약통보서 등록 시 '장기요양대상자 정보가 다릅니다. 확인하시고 다시 진행하시기 바랍니다.'라는 팝업이 뜹니다.
• 스마일시니어
• 2025-08-07
• 조회수11
• 0

• 431
• 기관운영 방문목욕차량이나 방문간호 등 저희 기관이 제공하지 않는 서비스를 제공하는 타 기관을 찾고 싶습니다. 어떻게 찾을 수 있을까요?
• 스마일시니어
• 2025-08-06
• 조회수18
• 0

• 430
• 수급자 공단에서 갑자기 어르신댁에 방문을 한다고 합니다. 왜 방문을 하는 것이고, 어떻게 대응하면 좋을까요?
• 스마일시니어
• 2025-08-06
• 조회수40
• 0

• 429
• 종사자 요양보호사님이 교체되었습니다. 인계인수서를 꼭 써야 할까요? 그 외에 꼭 해야하는 업무가 있나요?
• 스마일시니어
• 2025-08-06
• 조회수36
• 1

• 428
• 종사자 [건강검진] 건강검진에는 어떤 항목이 필수로 들어가야 하나요? 채용검진이어도 되나요?
• 스마일시니어
• 2025-08-06
• 조회수17
• 0

• 427
• 수급자 수급자 어르신께서 병원 입원 등으로 잠깐 서비스를 중단하고자 합니다. 꼭 계약해지를 해야 할까요?
• 스마일시니어
• 2025-08-05
• 조회수27
• 1

• 426
• 수급자 어르신의 등급이 변경되어 새로운 급여계약통보를 진행하는 과정에서 '동일기관, 동일서비스에 대해서 기간이 중복된 계약서가 존재합니다. 확인후 입력하시기 바랍니다.'라는 팝업이 뜹니다.
• 스마일시니어
• 2025-08-05
• 조회수11
• 0

• 425
• 종사자 [범죄경력조회] 타 기관에서 발급받은 범죄경력조회 회신서를 사용해도 될까요?
• 스마일시니어
• 2025-08-05
• 조회수37
• 0

• 424
• 종사자 [범죄경력조회] 범죄경력회보서를 온라인에서 조회하는 과정에서 '해당 회보서는 "타 기관"(으)로 이미 발급신청이 진행중입니다. 신청취소 및 처리완료 후 발급신청이 가능합니다.' 라는 메시지가 떠서 발급이 되지 않습니다.
• 스마일시니어
• 2025-08-05
• 조회수23
• 0

• 423
• 종사자 [회계] 대표 혹은 센터장, 시설장의 급여도 인건비지급비율에 포함되나요?
• 스마일시니어
• 2025-08-05
• 조회수25
• 1

• 422
• 기관운영 [태그] 센터장도 방문할 때 태그를 찍어야 하나요? 그리고 스마트장기요양앱을 통해 업무수행일지를 모바일로 써야하나요?
• 스마일시니어
• 2025-08-04
• 조회수71
• 0

• 421
• 수급자 [본부금] 어르신의 본인부담금 비율이 변경되었습니다. 어떤 업무를 해야하나요?
• 스마일시니어
• 2025-08-04
• 조회수32
• 1

• 420
• 수급자 등급신청을 진행하는 어르신이 의사소견서 제출 및 발급비용 전액 본인부담 통보서를 받으셨습니다. 어떤 이유일까요?
• 스마일시니어
• 2025-08-04
• 조회수48
• 1

• 419
• 종사자 4대보험 가입을 안 하면 어떻게 되나요?
• 스마일시니어
• 2025-08-04
• 조회수34
• 0

• 418
• 종사자 배상책임보험이 갱신되었습니다. 롱텀에 어떻게 저장해야 하나요?
• 스마일시니어
• 2025-08-01
• 조회수71
• 0

• 417
• 기관운영 [재무회계] 센터 통장, 카드로 구매할 수 있는 것과 구매 할 수 없는 것은 어떻게 구분해야 하나요?
• 스마일시니어
• 2025-08-01
• 조회수43
• 2

• 416
• 수급자 처음 계약하고 급여제공계획한 서비스 횟수, 시간과 다르게 서비스가 들어가게 되었습니다. 어떻게 해야 할까요?
• 스마일시니어
• 2025-07-31
• 조회수38
• 1

• 415
• 수급자 개인별장기요양이용계획서에 권고된 급여종류가 달라 급여제공계획을 작성할 수 없습니다 라는 알림 팝업이 노출됩니다. 어떻게 해야 하나요?
• 스마일시니어
• 2025-07-31
• 조회수11
• 0

• 414
• 수급자 어르신의 일정을 변경하려고 보니 급여계약내용 등록변경해지 화면에서 승인초과금액이 갑자기 생겼습니다. 왜 그런걸까요?
• 스마일시니어
• 2025-07-30
• 조회수23
• 0

• 413
• 종사자 [가산] 사회복지사님이 보수교육을 받으셨습니다. 해당 시간이 근무시간으로 인정되나요?
• 스마일시니어
• 2025-07-30
• 조회수47
• 0

• 412
• 수급자 [가산] 수급자 15인 이상 기관으로 가산 사회복지사가 급여관리업무 수행 (라운딩)을 진행하고 있습니다. 어르신 댁에 방문 했을 때 어르신과 요보사님이 병원 동행 중이어서 보호자님 상담만 했는데 괜찮을까요?
• 스마일시니어
• 2025-07-30
• 조회수33
• 1

• 411
• 수급자 급여제공계획을 등록하는데 '입력한 개인별장기요양이용계획서 번호 이후에 발급된 건이 있습니다. 개인별장기요양이용계획서 번호를 다시 확인해주세요.'라는 팝업 알림이 뜹니다. 어떻게 해야 하나요?
• 스마일시니어
• 2025-07-30
• 조회수9
• 0

• 410
• 수급자 [인지활동] 5등급 어르신 개인일정이 생기셔서 3시간 중 60분만 인지자극 활동을 제공한 경우 청구가 가능한가요?
• 스마일시니어
• 2025-07-29
• 조회수32
• 1

• 409
• 수급자 어르신이 이사 예정에 있습니다. 이사하시면 주민등록 상 주소지를 변경해야 방문요양서비스를 제공 할 수 있나요? 이사 하셨을 때 해야하는 절차가 있을까요?
• 스마일시니어
• 2025-07-29
• 조회수16
• 1

• 408
• 수급자 수급자분이 재가급여에서 시설급여로 변경을 원하고 있습니다. 변경이 가능한지, 방법은 어떻게 되는지 궁금합니다.
• 스마일시니어
• 2025-07-29
• 조회수34
• 0

• 407
• 수급자 [복지용구] 방문요양서비스로 사용하고 있는 수가 한도액 안에서 복지용구를 사용할 수 있는걸까요?
• 스마일시니어
• 2025-07-25
• 조회수10
• 0

• 406
• 수급자 [태그] 태그 부착을 한 후 롱텀에서 부착위치를 입력할 때 위치를 잘못 입력하였습니다. 수정이 가능할까요?
• 스마일시니어
• 2025-07-25
• 조회수14
• 0

• 405
• 종사자 [구인] 구인공고를 반드시 2곳 이상의 사이트에 올려야 한다는 지자체의 지적이 있었습니다. 어떤 근거로, 어떻게 공고를 해야 하는건가요?
• 스마일시니어
• 2025-07-25
• 조회수37
• 0