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• 394
• 종사자 요양보호사님의 보수교육여부나 대상여부를 조회해볼 수 있는 방법이 있을까요?
• 스마일시니어
• 2025-07-10
• 조회수44
• 1

• 393
• 수급자 [인지활동] 5등급 어르신의 일정을 넣으려고 하는데, '일반 방문요양은 120분 이내로 입력해주십시오.'라는 오류가 뜨고 일정 등록이 되지 않습니다.
• 스마일시니어
• 2025-07-04
• 조회수55
• 0

• 392
• 수급자 [25.07.01부터] 수급자의 등급이 갱신되었습니다. 그런데 급여계약통보 등록 과정에서 장기요양인정서에 적혀 있는 정보를 아무리 넣어도 정보가 다르다고 나옵니다.
• 스마일시니어
• 2025-07-03
• 조회수95
• 1

• 391
• 수급자 [리뉴얼 스마트장기요양앱] 새로운 스마트장기요양앱으로 바뀐 이후부터 시작 태그를 찍고 서비스를 제공하는 중에 일정을 변경하니 종료 태그가 찍히지 않습니다. 어떻게 해야 할까요?
• 스마일시니어
• 2025-07-02
• 조회수55
• 0

• 390
• 기관운영 [청구] 급여내용 자료관리에서 급여제공기록지 수기를 쓴 날은 총서비스제공시간만 표시되는데 괜찮은걸까요?
• 스마일시니어
• 2025-07-01
• 조회수26
• 0

• 389
• 기타 [파트너홈페이지] 정기결제 카드 등록/변경은 어떻게 하나요?
• 스마일시니어
• 2025-07-01
• 조회수20
• 0

• 388
• 종사자 요양보호사님의 자격증 발급 (재발급) 방법이 궁금합니다.
• 스마일시니어
• 2025-06-30
• 조회수28
• 0

• 387
• 기관운영 [평가] 평가 점수 상위 기관은 지원금을 준다고 알고 있습니다. 그 기준과 금액은 어떻게 되나요?
• 스마일시니어
• 2025-06-30
• 조회수22
• 0

• 386
• 종사자 [가산] 가산 사회복지사님이 프로그램관리자 이수가 되어 있지 않은 상황입니다. 시설장이 프로그램관리자인 경우, 급여관리 업무수행 (라운딩)을 두 명이 각각 진행해야 하나요?
• 스마일시니어
• 2025-06-30
• 조회수47
• 0

• 385
• 수급자 [방문목욕] 소독 시간은 서비스 시간 60분에 포함되나요?
• 스마일시니어
• 2025-06-26
• 조회수27
• 0

• 384
• 기관운영 리뉴얼 스마트장기요양앱 다빈도 문의 (250625)
• 스마일시니어
• 2025-06-25
• 조회수23
• 0

• 383
• 수급자 어르신이 등급 갱신 예정에 있습니다. 등급 갱신 때도 수술, 시술, 사고 등이 있다면 급성기로 보고 등급 판정을 보류하게 되나요?
• 스마일시니어
• 2025-06-25
• 조회수23
• 0

• 382
• 기관운영 [가산] 공단에서 모니터링 대상자로 선정되었다고 연락이 왔습니다. 어떤 자료를 준비해야할까요?
• 스마일시니어
• 2025-06-25
• 조회수34
• 0

• 381
• 수급자 토요일이 공휴일이거나 일요일이 공휴일인 경우 근무를 하면 수가가 어떻게 가산되나요?
• 스마일시니어
• 2025-06-19
• 조회수47
• 0

• 380
• 수급자 등급이 변경되어 계약 해지 후 다시 계약을 한 어르신이 있습니다. 계약 해지와 새로운 계약이 모두 같은 '달' (같은 월)인데요. 이 경우 방문상담, 급여관리업무수행 (라운딩)을 2번 해야하나요 한 번만 하면 되나요?
• 스마일시니어
• 2025-06-19
• 조회수22
• 0

• 379
• 종사자 입사승인이 된 요양보호사님의 입사일 등 정보를 수정하려면 어떻게 해야 할까요?
• 스마일시니어
• 2025-06-18
• 조회수24
• 0

• 378
• 기관운영 일정은 오전 6시부터로 계획되어 있으나 태그를 오전 5시 55분에 찍으면 야간 가산이 청구되나요?
• 스마일시니어
• 2025-05-30
• 조회수52
• 0

• 377
• 종사자 요양보호사님이 여러 기관에서 근무 중인데, 장기근속수당을 각 기관에서 신청할 수 있나요?
• 스마일시니어
• 2025-05-29
• 조회수72
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• 376
• 기타 스마일시니어 파트너 정기구독을 하고 있습니다. 카드 결제 영수증 (카드 전표, 카드 명세표, 매출 전표)을 어디서 확인할 수 있을까요?
• 스마일시니어
• 2025-05-26
• 조회수70
• 0

• 375
• 수급자 [가산] 가족요양과 일반요양을 모두 받는 어르신의 경우 가산 사회복지사의 급여관리업무 (라운딩, 업무수행)수행은 언제 방문을 해야 하나요?
• 스마일시니어
• 2025-05-23
• 조회수67
• 0

• 374
• 수급자 방문요양, 방문목욕, 방문간호를 같은 시간에 제공할 수 있나요?
• 스마일시니어
• 2025-05-21
• 조회수28
• 0

• 373
• 수급자 [가산] 가산 사회복지사님이 급여관리업무 (라운딩)수행을 꼭 어르신 서비스 시간 중에 해야 하나요?
• 스마일시니어
• 2025-05-20
• 조회수25
• 0

• 372
• 종사자 [가족요양] 가족요양 급여에서 본인부담금 (본부금)을 공제하고 드려도 되나요?
• 스마일시니어
• 2025-05-12
• 조회수60
• 0

• 371
• 종사자 [치매교육] 저희 기관에서 아직 일은 안 하시는 분인데 치매교육을 들을 수 있게 해드릴 수 있나요?
• 스마일시니어
• 2025-05-09
• 조회수63
• 0

• 370
• 종사자 [RFID] 4등급, 5등급 등급에 따라 태그/수기기록지 작성 시 서비스 시간 분배를 어떻게 해야 하는지 모르겠어요.
• 스마일시니어
• 2025-05-09
• 조회수53
• 0

• 369
• 종사자 요양보호사님이 근무 중 다치셔서 산재보험을 신청하려고 합니다. 산재보험의 혜택과 절차가 어떻게 될까요?
• 스마일시니어
• 2025-05-08
• 조회수46
• 0

• 368
• 기관운영 서비스 종료하신 어르신들의 서류들도 계속 보관하고 있어야 하나요? (서류 보존 기한)
• 스마일시니어
• 2025-05-02
• 조회수33
• 0

• 367
• 종사자 근로자의 날 (5월 1일)에 근무를 하지 않는 요양보호사님께도 급여, 수당을 드려야 하나요?
• 스마일시니어
• 2025-04-29
• 조회수78
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• 366
• 종사자 요양보호사님이 개명하셔서 자격증 상 이름과 주민등록증 상 이름이 다릅니다. 입사보고 시 어떻게 처리해야 할까요?
• 스마일시니어
• 2025-04-28
• 조회수22
• 0

• 365
• 기관운영 [방문목욕] 방문목욕 서비스를 휴일, 야간에 제공하면 수가나 본인부담금이 가산되나요?
• 스마일시니어
• 2025-04-28
• 조회수17
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