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• 수급자 [주요변경] (2025년 12월 12일 부터) 스마트장기요양앱이나 수기로 급여제공기록지 (RFID, 수기) 작성 시 수급자의 심신장애가 있거나 보호자의 부재로 직접 서명을 받을 수 없는 경우는 어떻게 해야 하나요?
• 스마일시니어
• 2025-12-15
• 조회수64
• 0

• 기타 [파트너홈페이지] 매뉴얼을 인쇄하고 싶은데 어떻게 해야 하나요?
• 익명
• 2025-04-09
• 조회수124
• 0

• 기타 [파트너홈페이지] [ERROR06] 다운로드 권한이 만료 되었습니다. 라고 뜨고 첨부파일 다운로드가 되지 않습니다.
• 스마일시니어
• 2024-12-04
• 조회수158
• 1

• 기타 [서식] 서식에 들어있는 스마일시니어 로고를 어떻게 삭제할 수 있을까요?
• 스마일시니어
• 2024-10-16
• 조회수322
• 0

• 245
• 수급자 [방문간호] 방문간호와 가정간호, 통합돌봄서비스가 겹쳐도 방문간호 수가 청구가 가능할까요? N
• 스마일시니어
• 21시간전
• 조회수1
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• 244
• 수급자 [가족요양] 수급자와 사실혼 관계인 배우자가 함께 거주중입니다. 배우자가 수급자분을 케어하면 가족요양이 될까요?
• 스마일시니어
• 2026-01-30
• 조회수3
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• 243
• 수급자 [롱텀] 어르신의 위험도평가와 욕구사정을 롱텀에서 꼭 해야 하나요?
• 스마일시니어
• 2026-01-29
• 조회수10
• 0

• 242
• 수급자 수급자, 보호자, 요양보호사에게 일정표를 발송, 제공해야하는 의무가 있나요?
• 스마일시니어
• 2026-01-28
• 조회수9
• 0

• 241
• 수급자 [방문목욕] 5등급 어르신의 방문목욕도 치매전문교육을 이수한 요양보호사님이 들어가야 할까요?
• 스마일시니어
• 2026-01-27
• 조회수10
• 0

• 240
• 수급자 [가족요양] 가족요양을 제공하는 요양보호사님과 어르신이 같은 거주지, 주소지에 거주해야 가족요양이 가능한가요?
• 스마일시니어
• 2026-01-26
• 조회수10
• 0

• 239
• 수급자 [RFID] 태그 시각을 5분 초과로 수정하였습니다. 급여제공기록지 수기 (수기기록지)를 써야하는걸로 알고 있는데, 시간은 언제로 써야 할까요?
• 스마일시니어
• 2026-01-23
• 조회수10
• 0

• 238
• 수급자 [가족요양] 센터와 다른 지역에 계신 보호자, 수급자가 가족요양을 희망하고 있습니다. 계약을 해도 될까요?
• 스마일시니어
• 2026-01-23
• 조회수11
• 0

• 237
• 수급자 [평가지표 23번] 사례관리 회의 다음 날로부터 30일 이내에 급여 등에 반영한 후 평가는 며칠 이내로 수행해야 하나요?
• 스마일시니어
• 2026-01-22
• 조회수7
• 0

• 236
• 수급자 등급이 있는 어르신을 상담하게 됐습니다. 수급자 계약을 먼저 해야할까요 요양보호사 구인을 먼저 해야 할까요?
• 스마일시니어
• 2026-01-22
• 조회수10
• 0

• 235
• 수급자 [태그] 어르신이 타 기관에서 사용하시던 태그가 집에 부착되어 있습니다. 저희 기관에서도 사용이 가능할까요?
• 스마일시니어
• 2026-01-21
• 조회수3
• 0

• 234
• 수급자 [평가지표 23번] 사례관리 회의를 반기 1회 실시한 후 30일 이내에 급여 등에 반영하고, 평가를 실시하여야 하는데, 급여 등에 반영하고 평가를 실시하는 시점도 반기 안에 포함되어야 하나요?
• 스마일시니어
• 2026-01-21
• 조회수8
• 0

• 233
• 수급자 [평가지표 24번] 급여제공결과평가(모니터링)을 반기 1회 실시한 후 30일 이내에 급여제공계획서를 재작성할 때 재작성하는 시점도 반기 안에 포함되어야 하나요?
• 스마일시니어
• 2026-01-21
• 조회수9
• 0

• 232
• 수급자 65세 미만 어르신의 등급 신청을 하려고 합니다. 노인성질병 (노인성질환) 코드 뒤에 소숫점이 있는데, 이것도 동일한 질병으로 볼 수 있을까요?
• 스마일시니어
• 2026-01-21
• 조회수6
• 1

• 231
• 수급자 [본부금] 어르신의 본인부담금 비율이 달라지는 경우 본인부담금 계산은 어떻게 해야 하나요?
• 스마일시니어
• 2026-01-21
• 조회수7
• 0

• 230
• 수급자 [입소이용] [입소이용] 기초, 의료어르신의 경우 입소 · 이용 신청서 승인 후 서비스가 들어가야 하나요?
• 스마일시니어
• 2026-01-16
• 조회수14
• 0

• 229
• 수급자 [RFID] 요양보호사님이 종료 태그를 30분 이상 늦게 찍으셨습니다. 어떻게 해야 하나요?
• 스마일시니어
• 2026-01-15
• 조회수29
• 0

• 228
• 수급자 홈텍스에서 의료비 세액 공제 (연말정산 소득공제 및 세액공제 증명자료) 제출 안내문을 받았습니다. 꼭 해야하는 업무인가요?
• 스마일시니어
• 2026-01-13
• 조회수21
• 0

• 227
• 수급자 [본부금] 어르신이 본인부담금을 현금으로 주셨습니다. 어떻게 처리해야할까요?
• 스마일시니어
• 2026-01-13
• 조회수26
• 0

• 226
• 수급자 [상태변화] 상태변화기록은 꼭 상태변화기록지에 해야하나요? 태그 특이사항에 써도 되나요? 된다면 각각의 장단점이 어떻게 될까요?
• 스마일시니어
• 2026-01-09
• 조회수15
• 0

• 225
• 수급자 주 1회 이상 상태변화를 기록하는 업무와, 주 1회 이상 급여제공기록지 수기 사본을 제공하여야 한다는 업무의 경우, 한 주에 월이 바뀔 때는 1번만 하면 될까요, 2번 해야 하나요?
• 스마일시니어
• 2026-01-09
• 조회수14
• 0

• 224
• 수급자 [청구] 청구구분에서 원청구, 추가청구, 보완청구의 차이가 뭔가요?
• 스마일시니어
• 2026-01-06
• 조회수8
• 0

• 223
• 수급자 [청구] 깜빡하고 특정 어르신의 특정 날짜의 청구를 하지 못했습니다. 뒤늦게라도 청구를 할 수 있나요?
• 스마일시니어
• 2026-01-06
• 조회수13
• 0

• 222
• 수급자 [인지활동] 5등급 인지활동형 방문요양 대상 어르신의 상태변화 기록 시에도 인지 상태에 대한 내용만 써야 할까요?
• 스마일시니어
• 2025-12-09
• 조회수45
• 0

• 221
• 수급자 [청구] 명세서 생성을 하려고 하니 서비스 기간이 신고된 재가서비스 이용기간을 초과합니다. 관할 지사에 통보여부를 확인한 후 청구하시기 바랍니다. 라는 메시지가 뜨고 넘어가지 않습니다.
• 스마일시니어
• 2025-12-05
• 조회수8
• 0

• 220
• 수급자 [방문목욕] 가정내 목욕의 경우 꼭 욕조가 있어야 하나요? 목욕의자로는 서비스가 불가능한가요?
• 스마일시니어
• 2025-12-04
• 조회수10
• 0