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자주 묻는 질문(센터운영)
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종사자
[가산] 가산 사회복지사님이 프로그램관리자인 경우, 급여관리 업무수행 (라운딩)을 한 번만 해도 되나요? 두 번 해야 하나요?
스마일시니어
2025-07-22
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종사자
4대보험용 통장 관리를 따로 하는게 좋나요?
스마일시니어
2025-07-22
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수급자
가사활동지원은 90분, 정서지원은 60분 이내에서만 제공해야 하나요?
스마일시니어
2025-07-22
조회수
25
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수급자
어르신이 한도액을 꽉 채워서 서비스를 희망하고 계셔서 한도초과금액이 나오게 되었습니다. 한도초과금액이 나오면 어떻게 처리해야할까요?
스마일시니어
2025-07-17
조회수
49
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397
수급자
어르신의 태그를 새로 신청 (재발급) 하였습니다. 기존 태그는 언제까지 사용할 수 있나요?
스마일시니어
2025-07-14
조회수
21
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종사자
요양보호사님의 보수교육여부나 대상여부를 조회해볼 수 있는 방법이 있을까요?
스마일시니어
2025-07-10
조회수
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395
수급자
[인지활동] 5등급 어르신의 일정을 넣으려고 하는데, '일반 방문요양은 120분 이내로 입력해주십시오.'라는 오류가 뜨고 일정 등록이 되지 않습니다.
스마일시니어
2025-07-04
조회수
33
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수급자
[25.07.01부터] 수급자의 등급이 갱신되었습니다. 그런데 급여계약통보 등록 과정에서 장기요양인정서에 적혀 있는 정보를 아무리 넣어도 정보가 다르다고 나옵니다.
스마일시니어
2025-07-03
조회수
68
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수급자
[리뉴얼 스마트장기요양앱] 새로운 스마트장기요양앱으로 바뀐 이후부터 시작 태그를 찍고 서비스를 제공하는 중에 일정을 변경하니 종료 태그가 찍히지 않습니다. 어떻게 해야 할까요?
스마일시니어
2025-07-02
조회수
46
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기관운영
[청구] 급여내용 자료관리에서 급여제공기록지 수기를 쓴 날은 총서비스제공시간만 표시되는데 괜찮은걸까요?
스마일시니어
2025-07-01
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