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• 165
• 수급자 가사활동지원은 90분, 정서지원은 60분 이내에서만 제공해야 하나요?
• 스마일시니어
• 2025-07-22
• 조회수29
• 0

• 164
• 수급자 어르신이 한도액을 꽉 채워서 서비스를 희망하고 계셔서 한도초과금액이 나오게 되었습니다. 한도초과금액이 나오면 어떻게 처리해야할까요?
• 스마일시니어
• 2025-07-17
• 조회수55
• 0

• 163
• 수급자 어르신의 태그를 새로 신청 (재발급) 하였습니다. 기존 태그는 언제까지 사용할 수 있나요?
• 스마일시니어
• 2025-07-14
• 조회수23
• 1

• 162
• 수급자 [인지활동] 5등급 어르신의 일정을 넣으려고 하는데, '일반 방문요양은 120분 이내로 입력해주십시오.'라는 오류가 뜨고 일정 등록이 되지 않습니다.
• 스마일시니어
• 2025-07-04
• 조회수41
• 0

• 161
• 수급자 [25.07.01부터] 수급자의 등급이 갱신되었습니다. 그런데 급여계약통보 등록 과정에서 장기요양인정서에 적혀 있는 정보를 아무리 넣어도 정보가 다르다고 나옵니다.
• 스마일시니어
• 2025-07-03
• 조회수74
• 1

• 160
• 수급자 [리뉴얼 스마트장기요양앱] 새로운 스마트장기요양앱으로 바뀐 이후부터 시작 태그를 찍고 서비스를 제공하는 중에 일정을 변경하니 종료 태그가 찍히지 않습니다. 어떻게 해야 할까요?
• 스마일시니어
• 2025-07-02
• 조회수50
• 0

• 159
• 수급자 [방문목욕] 소독 시간은 서비스 시간 60분에 포함되나요?
• 스마일시니어
• 2025-06-26
• 조회수24
• 0

• 158
• 수급자 어르신이 등급 갱신 예정에 있습니다. 등급 갱신 때도 수술, 시술, 사고 등이 있다면 급성기로 보고 등급 판정을 보류하게 되나요?
• 스마일시니어
• 2025-06-25
• 조회수20
• 0

• 157
• 수급자 토요일이 공휴일이거나 일요일이 공휴일인 경우 근무를 하면 수가가 어떻게 가산되나요?
• 스마일시니어
• 2025-06-19
• 조회수32
• 0

• 156
• 수급자 등급이 변경되어 계약 해지 후 다시 계약을 한 어르신이 있습니다. 계약 해지와 새로운 계약이 모두 같은 '달' (같은 월)인데요. 이 경우 방문상담, 급여관리업무수행 (라운딩)을 2번 해야하나요 한 번만 하면 되나요?
• 스마일시니어
• 2025-06-19
• 조회수21
• 0

• 155
• 수급자 [가산] 가족요양과 일반요양을 모두 받는 어르신의 경우 가산 사회복지사의 급여관리업무 (라운딩, 업무수행)수행은 언제 방문을 해야 하나요?
• 스마일시니어
• 2025-05-23
• 조회수49
• 0

• 154
• 수급자 방문요양, 방문목욕, 방문간호를 같은 시간에 제공할 수 있나요?
• 스마일시니어
• 2025-05-21
• 조회수26
• 0

• 153
• 수급자 [가산] 가산 사회복지사님이 급여관리업무 (라운딩)수행을 꼭 어르신 서비스 시간 중에 해야 하나요?
• 스마일시니어
• 2025-05-20
• 조회수22
• 0

• 152
• 수급자 주 5회로 급여제공계약을 맺고, 급여제공계획을 세웠다가 주 6회로 변경이 되었습니다. 어떻게 해야할까요?
• 스마일시니어
• 2025-04-17
• 조회수52
• 0

• 151
• 수급자 [인지활동] 5등급 가족요양 어르신 서비스 시 주의점이 있나요?
• 익명
• 2025-04-14
• 조회수73
• 0

• 150
• 수급자 계약을 하였으나 서비스가 제공되지 않았고, 제공되지 않을 예정인 어르신이 있습니다. 계약 삭제를 할 수 있나요?
• 익명
• 2025-04-14
• 조회수55
• 0

• 149
• 수급자 방문요양서비스로 어르신에게 안마, 마시지를 제공할 수 있나요?
• 익명
• 2025-04-14
• 조회수39
• 0

• 148
• 수급자 [급여제공계획] 급여제공계획을 작성하다가 모르고 창을 꺼버려서 이어서 작성을 하려고 합니다. 혹은 기존에 작성한 급여제공계획을 보고 싶습니다. 어떻게 해야 할까요?
• 익명
• 2025-04-09
• 조회수44
• 0

• 147
• 수급자 특이사항은 어디에 써야하고 어떨 때, 왜 써야 하나요?
• 익명
• 2025-04-09
• 조회수65
• 0

• 146
• 수급자 [일정] 지난일정수정의 기준은 어떻게 되나요?
• 익명
• 2025-04-09
• 조회수35
• 0

• 145
• 수급자 [입소이용] 입소이용신청을 하려고 합니다. 팩스 번호는 어떻게 알 수 있을까요?
• 익명
• 2025-04-08
• 조회수72
• 0

• 144
• 수급자 [인지활동] 5등급 인지활동형방문요양 대상 어르신에게 병원동행이나 가사를 제공할 수 있나요?
• 익명
• 2025-04-03
• 조회수73
• 0

• 143
• 수급자 [가족요양] 가족요양보호사님이 종료태그를 너무 늦게 찍으셔서 시간이 많이 초과되었습니다. 일반요양처럼 종료태그를 수정해야하나요?
• 익명
• 2025-04-02
• 조회수70
• 0

• 142
• 수급자 [급여제공계획] 가족요양을 제공하는 경우도 있고, 일반 방문요양을 제공하는 경우도 있는 수급자는 각각의 급여제공계획을 통보해야 하나요?
• 익명
• 2025-03-31
• 조회수34
• 1

• 141
• 수급자 [급여제공계획] 급여제공계획은 수정할 수 없나요?
• 익명
• 2025-03-31
• 조회수27
• 0

• 140
• 수급자 [희망이음] 대상자관리에서 대상자정보를 입력하였으나 목록에서 나오지 않습니다.
• 익명
• 2025-03-28
• 조회수28
• 0

• 139
• 수급자 방문요양, 방문목욕, 방문간호를 같은 시간에 동시에 제공할 수 있나요?
• 익명
• 2025-03-26
• 조회수13
• 0

• 138
• 수급자 인정서3종 (장기요양인정서, 개인별장기요양이용계획서, 복지용구 급여확인서)에 대해서 자세히 알려주세요.
• 익명
• 2025-03-20
• 조회수72
• 0

• 137
• 수급자 [희망이음] 대상자정보를 등록하는데 '대상자번호가 생성된 대상자이고 시설재방문자 입니다. 입소(이용)/퇴소(종결)관리에서 재입소(재이용) 등록해주세요.'라고 나옵니다.
• 익명
• 2025-03-14
• 조회수24
• 0

• 136
• 수급자 어르신의 주소지와 실거주지가 다른 경우 태그신청은 어느 지역의 관할 공단으로 해야하나요?
• 익명
• 2025-03-11
• 조회수30
• 0