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• 404
• 기관운영 특정 문서를 수기로 작성하는 과정에서 잘못 작성하는 경우 화이트로 수정하거나 지우고 그 위에 다시 기록해도 되나요?
• 스마일시니어
• 2025-07-24
• 조회수17
• 0

• 403
• 수급자 수급자 일정을 등록하는 과정에서 인정등급 정보가 변경되었습니다. 확인 후 등록 바랍니다. 라는 메시지가 뜹니다.
• 스마일시니어
• 2025-07-24
• 조회수7
• 0

• 402
• 종사자 [범죄경력조회] 범죄경력조회회보서는 유효기간이 있나요?
• 스마일시니어
• 2025-07-23
• 조회수23
• 0

• 401
• 종사자 [가산] 각각의 가산 사회복지사별로 방문해야하는 수급자의 기준이나 비율이 있나요?
• 스마일시니어
• 2025-07-22
• 조회수15
• 0

• 400
• 종사자 [가산] 가산 사회복지사님이 프로그램관리자인 경우, 급여관리 업무수행 (라운딩)을 한 번만 해도 되나요? 두 번 해야 하나요?
• 스마일시니어
• 2025-07-22
• 조회수21
• 0

• 399
• 종사자 4대보험용 통장 관리를 따로 하는게 좋나요?
• 스마일시니어
• 2025-07-22
• 조회수31
• 0

• 398
• 수급자 가사활동지원은 90분, 정서지원은 60분 이내에서만 제공해야 하나요?
• 스마일시니어
• 2025-07-22
• 조회수35
• 0

• 397
• 수급자 어르신이 한도액을 꽉 채워서 서비스를 희망하고 계셔서 한도초과금액이 나오게 되었습니다. 한도초과금액이 나오면 어떻게 처리해야할까요?
• 스마일시니어
• 2025-07-17
• 조회수56
• 0

• 396
• 수급자 어르신의 태그를 새로 신청 (재발급) 하였습니다. 기존 태그는 언제까지 사용할 수 있나요?
• 스마일시니어
• 2025-07-14
• 조회수32
• 1

• 395
• 종사자 요양보호사님의 보수교육여부나 대상여부를 조회해볼 수 있는 방법이 있을까요?
• 스마일시니어
• 2025-07-10
• 조회수42
• 1

• 394
• 수급자 [인지활동] 5등급 어르신의 일정을 넣으려고 하는데, '일반 방문요양은 120분 이내로 입력해주십시오.'라는 오류가 뜨고 일정 등록이 되지 않습니다.
• 스마일시니어
• 2025-07-04
• 조회수51
• 0

• 393
• 수급자 [25.07.01부터] 수급자의 등급이 갱신되었습니다. 그런데 급여계약통보 등록 과정에서 장기요양인정서에 적혀 있는 정보를 아무리 넣어도 정보가 다르다고 나옵니다.
• 스마일시니어
• 2025-07-03
• 조회수87
• 1

• 392
• 수급자 [리뉴얼 스마트장기요양앱] 새로운 스마트장기요양앱으로 바뀐 이후부터 시작 태그를 찍고 서비스를 제공하는 중에 일정을 변경하니 종료 태그가 찍히지 않습니다. 어떻게 해야 할까요?
• 스마일시니어
• 2025-07-02
• 조회수52
• 0

• 391
• 기관운영 [청구] 급여내용 자료관리에서 급여제공기록지 수기를 쓴 날은 총서비스제공시간만 표시되는데 괜찮은걸까요?
• 스마일시니어
• 2025-07-01
• 조회수25
• 0

• 390
• 기타 [파트너홈페이지] 정기결제 카드 등록/변경은 어떻게 하나요?
• 스마일시니어
• 2025-07-01
• 조회수18
• 0

• 389
• 종사자 요양보호사님의 자격증 발급 (재발급) 방법이 궁금합니다.
• 스마일시니어
• 2025-06-30
• 조회수28
• 0

• 388
• 기관운영 [평가] 평가 점수 상위 기관은 지원금을 준다고 알고 있습니다. 그 기준과 금액은 어떻게 되나요?
• 스마일시니어
• 2025-06-30
• 조회수21
• 0

• 387
• 종사자 [가산] 가산 사회복지사님이 프로그램관리자 이수가 되어 있지 않은 상황입니다. 시설장이 프로그램관리자인 경우, 급여관리 업무수행 (라운딩)을 두 명이 각각 진행해야 하나요?
• 스마일시니어
• 2025-06-30
• 조회수41
• 0

• 386
• 수급자 [방문목욕] 소독 시간은 서비스 시간 60분에 포함되나요?
• 스마일시니어
• 2025-06-26
• 조회수26
• 0

• 385
• 기관운영 리뉴얼 스마트장기요양앱 다빈도 문의 (250625)
• 스마일시니어
• 2025-06-25
• 조회수20
• 0

• 384
• 수급자 어르신이 등급 갱신 예정에 있습니다. 등급 갱신 때도 수술, 시술, 사고 등이 있다면 급성기로 보고 등급 판정을 보류하게 되나요?
• 스마일시니어
• 2025-06-25
• 조회수22
• 0

• 383
• 기관운영 [가산] 공단에서 모니터링 대상자로 선정되었다고 연락이 왔습니다. 어떤 자료를 준비해야할까요?
• 스마일시니어
• 2025-06-25
• 조회수33
• 0

• 382
• 수급자 토요일이 공휴일이거나 일요일이 공휴일인 경우 근무를 하면 수가가 어떻게 가산되나요?
• 스마일시니어
• 2025-06-19
• 조회수39
• 0

• 381
• 수급자 등급이 변경되어 계약 해지 후 다시 계약을 한 어르신이 있습니다. 계약 해지와 새로운 계약이 모두 같은 '달' (같은 월)인데요. 이 경우 방문상담, 급여관리업무수행 (라운딩)을 2번 해야하나요 한 번만 하면 되나요?
• 스마일시니어
• 2025-06-19
• 조회수21
• 0

• 380
• 종사자 입사승인이 된 요양보호사님의 입사일 등 정보를 수정하려면 어떻게 해야 할까요?
• 스마일시니어
• 2025-06-18
• 조회수22
• 0

• 379
• 기관운영 일정은 오전 6시부터로 계획되어 있으나 태그를 오전 5시 55분에 찍으면 야간 가산이 청구되나요?
• 스마일시니어
• 2025-05-30
• 조회수51
• 0

• 378
• 종사자 요양보호사님이 여러 기관에서 근무 중인데, 장기근속수당을 각 기관에서 신청할 수 있나요?
• 스마일시니어
• 2025-05-29
• 조회수56
• 0

• 377
• 기타 스마일시니어 파트너 정기구독을 하고 있습니다. 카드 결제 영수증 (카드 전표, 카드 명세표, 매출 전표)을 어디서 확인할 수 있을까요?
• 스마일시니어
• 2025-05-26
• 조회수66
• 0

• 376
• 수급자 [가산] 가족요양과 일반요양을 모두 받는 어르신의 경우 가산 사회복지사의 급여관리업무 (라운딩, 업무수행)수행은 언제 방문을 해야 하나요?
• 스마일시니어
• 2025-05-23
• 조회수61
• 0

• 375
• 수급자 방문요양, 방문목욕, 방문간호를 같은 시간에 제공할 수 있나요?
• 스마일시니어
• 2025-05-21
• 조회수28
• 0