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• 524
• 수급자 [본부금] 어르신이 본인부담금을 현금으로 주셨습니다. 어떻게 처리해야할까요?
• 스마일시니어
• 2026-01-13
• 조회수22
• 0

• 523
• 종사자 방문요양보호사님의 장기근속 수당 신청은 12개월째 부터 가능한건가요, 13개월째 부터 가능한건가요?
• 스마일시니어
• 2026-01-09
• 조회수28
• 0

• 522
• 수급자 [상태변화] 상태변화기록은 꼭 상태변화기록지에 해야하나요? 태그 특이사항에 써도 되나요? 된다면 각각의 장단점이 어떻게 될까요?
• 스마일시니어
• 2026-01-09
• 조회수14
• 0

• 521
• 수급자 주 1회 이상 상태변화를 기록하는 업무와, 주 1회 이상 급여제공기록지 수기 사본을 제공하여야 한다는 업무의 경우, 한 주에 월이 바뀔 때는 1번만 하면 될까요, 2번 해야 하나요?
• 스마일시니어
• 2026-01-09
• 조회수11
• 0

• 520
• 기관운영 고시나 평가지표에서 말하는 '주'와 '월'은 정확히 언제부터 언제까지로 봐야 하낭뇨?
• 스마일시니어
• 2026-01-09
• 조회수7
• 0

• 519
• 기관운영 사설 민간 프로그램에 있는 전자서명 기능을 이용해서 서명을 받아도 될까요?
• 스마일시니어
• 2026-01-07
• 조회수7
• 0

• 518
• 기관운영 [평가] 평가에서 말하는 회계연도란 무엇을 뜻하나요?
• 스마일시니어
• 2026-01-06
• 조회수9
• 0

• 517
• 종사자 [태그] 일정등록을 한 시간보다 1시간 넘게 늦게 시작과 종료를 했습니다. 태그를 찍었는데 요양요원전송내역에서 뜨지 않는데 어떻게 해야 하나요?
• 스마일시니어
• 2026-01-06
• 조회수12
• 0

• 516
• 기관운영 [희망이음] 희망이음에서 시군구 보고를 하고 있는데, 공개 구분이 클릭이 되지 않습니다. 어떻게 해야 할까요?
• 스마일시니어
• 2026-01-06
• 조회수4
• 0

• 515
• 수급자 [청구] 청구구분에서 원청구, 추가청구, 보완청구의 차이가 뭔가요?
• 스마일시니어
• 2026-01-06
• 조회수5
• 0

• 514
• 수급자 [청구] 깜빡하고 특정 어르신의 특정 날짜의 청구를 하지 못했습니다. 뒤늦게라도 청구를 할 수 있나요?
• 스마일시니어
• 2026-01-06
• 조회수11
• 0

• 513
• 기관운영 계약이 해지된 수급자 어르신, 요양보호사님의 서류는 버리거나 폐기해도 되나요?
• 스마일시니어
• 2026-01-06
• 조회수24
• 0

• 512
• 종사자 [가산] 사회복지사가 2명인데 1명이 지난 달 말에 퇴사를 하고 새로운 사회복지사가 채용이 안 되었습니다. 남은 1명의 사회복지사가 모든 어르신들을 대상으로 급여관리업무(라운딩)를 해야 하나요?
• 관리자
• 2026-01-02
• 조회수20
• 0

• 511
• 기관운영 [가산] [가족요양] 가족요양 10% 감산이 되었습니다. 본인부담금은 어떻게 받아야 하나요?
• 관리자
• 2026-01-02
• 조회수20
• 0

• 510
• 종사자 [가산] [가족요양] 가산을 받는 기관입니다. 가족요양 어르신 중 한 분이 일반요양과 가족요양을 같이 이용하고 계시는데, 급여관리업무수행 (라운딩)을 일반요양때 진행해왔습니다. 전체 가족요양 어르신의 50% 이상은 방문하였는데 그래도 가족요양 수가의 10%가 환수되나요?
• 스마일시니어
• 2025-12-16
• 조회수33
• 0

• 509
• 종사자 가족이 간호사(간호조무사)가 방문간호를 제공하는 경우 급여제공기록지를 수급자(보호자)에게 제공해야 하나요?
• 관리자
• 2025-12-15
• 조회수12
• 0

• 508
• 종사자 [퇴사보고] 종사자 (요양보호사, 사회복지사) 퇴사 시 인사카드에서 근무상태를 퇴사로 변경하였음에도 불구하고 인력변경관리(장기요양)에서 인력변경사유가 퇴사보고로 변경되지 않습니다.
• 스마일시니어
• 2025-12-12
• 조회수18
• 0

• 507
• 수급자 [인지활동] 5등급 인지활동형 방문요양 대상 어르신의 상태변화 기록 시에도 인지 상태에 대한 내용만 써야 할까요?
• 스마일시니어
• 2025-12-09
• 조회수38
• 0

• 506
• 종사자 [의무교육] 건강장해 예방교육도 꼭 들어야하는 의무교육인가요?
• 스마일시니어
• 2025-12-09
• 조회수27
• 0

• 505
• 종사자 [가산] 가산 사회복지사님이 입사 2년차가 되었습니다. 연차를 입사일 기준으로 판단해야하나요 1월 1일 기준으로 판단해야하나요?
• 스마일시니어
• 2025-12-08
• 조회수14
• 0

• 504
• 수급자 [청구] 명세서 생성을 하려고 하니 서비스 기간이 신고된 재가서비스 이용기간을 초과합니다. 관할 지사에 통보여부를 확인한 후 청구하시기 바랍니다. 라는 메시지가 뜨고 넘어가지 않습니다.
• 스마일시니어
• 2025-12-05
• 조회수8
• 0

• 503
• 수급자 [방문목욕] 가정내 목욕의 경우 꼭 욕조가 있어야 하나요? 목욕의자로는 서비스가 불가능한가요?
• 스마일시니어
• 2025-12-04
• 조회수10
• 0

• 502
• 기관운영 [운영위원회] 운영위원회에는 운영위원의 몇 %가 참석해야 하나요?
• 스마일시니어
• 2025-12-04
• 조회수29
• 0

• 501
• 종사자 [건강검진] 모든 요양보호사님이 건강검진을 연 1회 지원받을 수 있나요? 다른 기준이 있을까요?
• 스마일시니어
• 2025-12-04
• 조회수22
• 0

• 500
• 종사자 수급자가 15명이 넘으나 가산 사회복지사 채용을 하고 있지 않습니다. 어떤 불이익이 있나요?
• 스마일시니어
• 2025-11-27
• 조회수41
• 0

• 499
• 종사자 [보수교육] 요양보호사님이 현재 근무하는 곳이 없는데 보수교육을 꼭 들어야 하나요?
• 스마일시니어
• 2025-11-19
• 조회수33
• 0

• 498
• 종사자 [보수교육] 요양보호사님이 11월에 입사하셨습니다. 이 분도 보수교육을 들어야 하나요?
• 스마일시니어
• 2025-11-19
• 조회수44
• 0

• 497
• 종사자 [의무교육] 실제 근무하시지 않고 창업 때 등록한 요양보호사님들도 법정의무교육을 받아야 하나요?
• 스마일시니어
• 2025-11-18
• 조회수37
• 0

• 496
• 수급자 단기보호 중인 어르신에게 방문요양, 목욕, 간호를 제공할 수 있나요?
• 스마일시니어
• 2025-11-17
• 조회수6
• 0

• 495
• 종사자 자살예방교육을 보건복지부 자살예방교육센터가 아닌, 다른 곳에서 수료해도 인정이 되나요?
• 스마일시니어
• 2025-11-17
• 조회수32
• 0