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• 362
• 수급자 계약을 하였으나 서비스가 제공되지 않았고, 제공되지 않을 예정인 어르신이 있습니다. 계약 삭제를 할 수 있나요?
• 익명
• 2025-04-14
• 조회수61
• 0

• 361
• 수급자 방문요양서비스로 어르신에게 안마, 마시지를 제공할 수 있나요?
• 익명
• 2025-04-14
• 조회수39
• 0

• 360
• 기타 [롱텀] 롱텀 로그인 후 'MS사 인터넷 익스플로러(IE) 지원 종료에 따라 엣지나 크롬 접속시 인터넷 설정 변경이 필요하오니 공지사항을 확인하여 주시기 바랍니다.'라고 뜹니다.
• 익명
• 2025-04-09
• 조회수18
• 0

• 359
• 기관운영 [롱텀] 공동인증서 (공인인증서) 로그인 과정에서 비밀번호 입력 시 키보드가 작동하지 않고, 가상 키보드에서 클릭을 해야 합니다. 키보드를 사용해서 로그인하려면 어떻게 해야 할까요?
• 익명
• 2025-04-09
• 조회수19
• 0

• 358
• 종사자 아이폰을 사용하시는 요양보호사님의 스마트장기요양앱에서 '스마트장기요양을(를) 더 이상 사용할 수 없음'이라는 오류가 발생합니다.
• 익명
• 2025-04-09
• 조회수13
• 0

• 357
• 수급자 [급여제공계획] 급여제공계획을 작성하다가 모르고 창을 꺼버려서 이어서 작성을 하려고 합니다. 혹은 기존에 작성한 급여제공계획을 보고 싶습니다. 어떻게 해야 할까요?
• 익명
• 2025-04-09
• 조회수51
• 0

• 356
• 수급자 특이사항은 어디에 써야하고 어떨 때, 왜 써야 하나요?
• 익명
• 2025-04-09
• 조회수75
• 0

• 355
• 수급자 [일정] 지난일정수정의 기준은 어떻게 되나요?
• 익명
• 2025-04-09
• 조회수42
• 0

• 354
• 수급자 [입소이용] 입소이용신청을 하려고 합니다. 팩스 번호는 어떻게 알 수 있을까요?
• 익명
• 2025-04-08
• 조회수86
• 0

• 353
• 종사자 [희망이음] 희망이음 입사/퇴사보고 후 승인 여부는 어떻게 확인할 수 있나요?
• 익명
• 2025-04-03
• 조회수105
• 0

• 352
• 종사자 [가산] 고용된 시설장, 사회복지사님이 출산 휴가 예정인데, 근무내용을 어떻게 등록 할 수 있나요?
• 익명
• 2025-04-03
• 조회수23
• 0

• 351
• 기관운영 [청구] 청구 취소는 어떻게 하나요?
• 익명
• 2025-04-03
• 조회수54
• 0

• 350
• 종사자 [근로계약] 요양보호사님의 근로계약 시 시급과 수당은 어떻게 적어야 할까요?
• 익명
• 2025-04-03
• 조회수40
• 0

• 349
• 수급자 [인지활동] 5등급 인지활동형방문요양 대상 어르신에게 병원동행이나 가사를 제공할 수 있나요?
• 익명
• 2025-04-03
• 조회수80
• 0

• 348
• 기관운영 [청구] 방문목욕/복지용구 청구를 하려면 어떻게 해야 하나요?
• 익명
• 2025-04-02
• 조회수38
• 0

• 347
• 기타 [롱텀] 갑자기 롱텀 로그인이 되지 않습니다.
• 익명
• 2025-04-02
• 조회수8
• 0

• 346
• 수급자 [가족요양] 가족요양보호사님이 종료태그를 너무 늦게 찍으셔서 시간이 많이 초과되었습니다. 일반요양처럼 종료태그를 수정해야하나요?
• 익명
• 2025-04-02
• 조회수96
• 0

• 345
• 기관운영 [청구] 급여제공기록지 수기본을 작성한 경우, 어떻게 청구를 해야 하나요?
• 익명
• 2025-04-01
• 조회수35
• 0

• 344
• 기관운영 [청구] 급여내용자료관리에서 '명세서를 생성하기 전에 인지활동형 방문요양 프로그램 관리자 내역 확인 후 저장하시기 바랍니다.'라고 팝업이 뜹니다.
• 익명
• 2025-04-01
• 조회수50
• 0

• 343
• 기타 브라우저 캐쉬 삭제는 어떻게 하는 건가요?
• 익명
• 2025-04-01
• 조회수101
• 2

• 342
• 수급자 [급여제공계획] 가족요양을 제공하는 경우도 있고, 일반 방문요양을 제공하는 경우도 있는 수급자는 각각의 급여제공계획을 통보해야 하나요?
• 익명
• 2025-03-31
• 조회수38
• 1

• 341
• 수급자 [급여제공계획] 급여제공계획은 수정할 수 없나요?
• 익명
• 2025-03-31
• 조회수31
• 0

• 340
• 수급자 [희망이음] 대상자관리에서 대상자정보를 입력하였으나 목록에서 나오지 않습니다.
• 익명
• 2025-03-28
• 조회수29
• 0

• 339
• 종사자 [치매교육] 치매교육은 유효기간이 있나요? 따로 갱신이 필요한가요?
• 익명
• 2025-03-27
• 조회수19
• 0

• 338
• 수급자 방문요양, 방문목욕, 방문간호를 같은 시간에 동시에 제공할 수 있나요?
• 익명
• 2025-03-26
• 조회수14
• 0

• 337
• 수급자 인정서3종 (장기요양인정서, 개인별장기요양이용계획서, 복지용구 급여확인서)에 대해서 자세히 알려주세요.
• 익명
• 2025-03-20
• 조회수88
• 0

• 336
• 종사자 [방문목욕] 방문요양으로 입사보고가 된 요양보호사님을 방문목욕도 추가하려면 어떻게 해야 하나요?
• 익명
• 2025-03-18
• 조회수95
• 0

• 335
• 수급자 [희망이음] 대상자정보를 등록하는데 '대상자번호가 생성된 대상자이고 시설재방문자 입니다. 입소(이용)/퇴소(종결)관리에서 재입소(재이용) 등록해주세요.'라고 나옵니다.
• 익명
• 2025-03-14
• 조회수25
• 0

• 334
• 기관운영 [청구] 청구금은 언제 들어오고, 진행상황은 어떻게 확인할 수 있을까요? 청구 금액도 알 수 있을까요?
• 익명
• 2025-03-14
• 조회수35
• 0

• 333
• 수급자 어르신의 주소지와 실거주지가 다른 경우 태그신청은 어느 지역의 관할 공단으로 해야하나요?
• 익명
• 2025-03-11
• 조회수31
• 0